22. november 2019

om ca. 6 måneder

Elektronikkbransjens hvitevaredager

  • Fra: 22. november 2019
  • Til: 23. november 2019
  • Sted: Quality Airport Hotel Gardermoen
  • Legg til i kalender

Velkommen til Elektronikkbransjens Hvitevarerdager 2019

Tid: fredag 22. og lørdag 23. november
Sted: Quality Airport Hotel Gardermoen
Hvitevaredagene starter med registrering og lunsj fredag kl. 12.00 og avsluttes med lunsj
kl. 14.00 på lørdag.

Deltakeravgift:
Konferansepakke inkl. middag og overnatting: kr 2.990,-
Dagpakke inkl. middag: kr. 1.990,-
Dagpakke inkl. lunsj: kr. 990,-

Påmeldingsfrist 13. november kl. 12.00.
til cp@elektronikkbransjen.no

PROGRAM:

Fredag 22. november:                                                     
12.30     Registrering/kaffe
              Besøk i leverandørområdet                                                                                     
13.00     Lunsj
13.45     Åpning ved Elektronikkbransjen     
              - litt om marked                           
14.00     Nyheter fra Lilleborg

14.20     Kort pause
              Lilleborg viser deler ut vareprøver
14.30     Skader under serviceoppdrag
              Hvem er ansvarlig for skader på produkter, eller tilstøtende produkter som oppstår
              under servicereparasjon?
              Hvem skal betale for skaden, er det verksted, kunden eller forsikringsselskapet.
              Vi får en gjennomgang på regelverket ved Hans Halstensen, Tryg Forsikring
15.30     Pause / Besøk i leverandørområdet
16.15     Vanskelige kunder, troll og andre ubehageligheter
              Hvordan behandle vanskelige kunder, kverulanter og nettroll?
              Erik Skjerve har erfaring i opplæring av kundesenter i klage- og konflikthåndtering, og vil
              dele noe av sin kompetanse, samt komme med råd og tips.        
17.00     Pause / Besøk i leverandørområdet 
17.30     Nytt fra leverandørene
              Teknologinyheter fra leverandørsiden              
18.30     Slutt faglig dag 1/Besøk i leverandørområdet
19.30     Aperitiff                                                                                              
20.00     Middag

Lørdag 23. november
09.00     Lovpålagt FSE Sikkerhetskurs 
              (FSE – Forskrift om sikkerhet ved arbeid og drift av elektriske anlegg)
              Jon-Freddy Nilsen og Arne Milna
11.00     Pause og utsjekk
11.30     Lovpålagt FSE- Førstehjelpskurs
              Jon-Freddy Nilsen og Arne Milna    
13.30     Lunsj og hjemreise

Til toppen