I RUTE FØR NYE EU-KRAV

Daglig leder Pål Haugen i OmBrukt AS, et heleid datterselskap av Stiftelsen Elektronikkbransjen, sier ordningen brukes stadig mer.

– Vi ser fortsatt en rask økning i bruk av ReparasjonsGaranti. Det viser at dette har godt fokus hos våre forbindelser, og at ordningen oppleves som nyttig, sier Haugen til fagbladet Elektronikkbransjen.

– Jeg mottar nå også forespørsler fra leverandører som ønsker å kunne anbefale ReparasjonsGaranti direkte til forbrukere, som har tatt kontakt med dem etter utløp av ordinær garanti, sier Haugen.

OmBrukts forsikringsprodukt ReparasjonsGaranti gir to års garanti på reparasjoner av hvitevarer mellom fem og åtte år. Ordningen dekker én ny reparasjon mot egenandel, og verkstedet får kostnaden refundert gjennom forsikringen.

– Målet er å gjøre reparasjon tryggere og mer attraktivt, siden vi vet at de fleste kundene ønsker å reparere i stedet for enn å kjøpe nytt, sier Haugen.

Fra januar 2026 skal kun originale serienumre brukes på OmBrukte produkter. Haugen forteller at dette fungerer uten store utfordringer.

– Vi opplever lite problemer med leverandører som krever at serienummer fjernes ved kreditering, slik det var tidligere. Noen få leverandører er litt trege, men dette løser seg etter hvert, sier Haugen.

Nye EU-rettigheter

Registrering av salg samt skade‑ og reparasjonsregistrering beskriver han som ukomplisert.

– Alt fungerer bra, og det er få spørsmål knyttet til registrering i systemene MAB, Else og OmBrukts egen database, sier Haugen.

Right to Repair gir fra august ett års garanti på hele produktet etter en reparasjon som er gjort i den normale garantitiden. Haugen forventer at dette vil gjelde i Norge, som med tidligere forordninger.

– Kunden får ett års garanti på hele produktet etter en reparasjon, ikke bare på selve reparasjonen. Dette vil gjelde i hele Europa, også Norge, sier Haugen.

Han fremhever at Norge allerede ligger foran med OmBrukts garantiordning.

– Vi har ReparasjonsGaranti i to år for en eventuelt ny reparasjon. Verkstedene må ikke dekke kostnaden selv i denne perioden. Det dekkes av forsikringen bransjen selv har fått på plass gjennom sitt eget selskap, altså OmBrukt, sier Haugen.

Han mener dette er en viktig årsak til at flere verksteder hver måned melder seg på ordningen.

Enkel arbeidsflyt

Ifølge Haugen krever ordningen minimalt med ekstra arbeid.

– I MAB eller Else går registreringen nesten automatisk, med noen få ekstra klikk. Verksted som ikke har disse systemene kan enkelt registrere produktene i OmBrukts database, sier han.

Hurtig utbetaling av skadeoppgjør trekkes også frem.

– Hvis rapportering skjer en mandag, er pengene på konto samme uke, sier Haugen.

OmBrukt forventer at både reparasjon og ombruk får stadig større betydning. Rettigheter, garantiordninger og sporbarhet blir viktige deler av utviklingen.

OmBrukt AS er bransjens godkjenningsordning for ombrukte elektronikkprodukter. Produktene hentes fra avfallsstrømmen, kontrolleres, testes, rengjøres og repareres med originale deler, før de selges med to års ombyttegaranti. Ordningen skal sikre trygt ombruk og redusere elektronisk avfall.

– Vi ønsker flere med i bransjens eget system når det gjelder salg av ombrukte produkter og vårt forsikringsprodukt ReparasjonsGaranti, sier Haugen.