EUROPAS FINESTE FOTOBUTIKK

Det sier markedsdirektør Lisbeth Bjerknes i Cewe Scandinavia, når hun sammen med sine kolleger ønsker fagbladet Elektronikkbransjen velkommen til nyoppussede og utvidede Cewe Japan Photo Byporten i Oslo sentrum.

– Dette er Europas fineste fotobutikk. Vi kombinerer det beste fra fotoverdenen: ekspress‑ og analog fremkalling, Instax‑opplevelser og vårt Cewe Fotosenter, sier Stephan Stein, selskapets toppsjef i Skandinavia.

Butikken i Byporten, vegg i vegg med Oslo S, er utvidet og ombygd. Målet har vært å samle hele fotoløpet under ett tak: fra ekspress‑ og analog fremkalling til fotobøker, storformat og et bredt kamerasortiment, samtidig som kunder kan bestille alle typer produkter på nett og hente i butikk.

– Cewe Fotobok er særlig viktig for kundene, og står for 50 prosent av omsetningen for Cewe‑produktene. Her i Byporten viser vi Skandinavias beste fotobok‑utstilling, sier Stein til fagbladet Elektronikkbransjen.

Erik Skjerve, direktør for detaljhandel, beskriver lokalet som en kombinasjon av butikk og utstillingsvindu.

– Vi har 400 kvadratmeter over to etasjer, og 24 meter fasade mot et svært trafikkert område, sier Skjerve.

– Inngangen fra Byporten passeres av om lag 50.000 mennesker daglig. Butikken er både komplett utsalgssted og en tydelig merkevareambassadør for alt vi tilbyr, sier Skjerve.

We Love Photos

Markedsdirektør Bjerknes løfter frem konsept og uttrykk.

– Når vi viser hvem vi er, og hva Cewe står for og leverer, får vi nye kunder. Butikken representerer merkevaren, fra full produktportefølje til opplevelse, der man kan skrive ut bilder og lage fotogaver på stedet, sier Bjerknes.

– Vi profilerer oss nå tydelig med «We Love Photos» for enkelt å forklare kundene hva vi tilbyr. I Norge er Cewe Japan Photo sterke på kamera og foto, og her i Byporten ivaretas hele sortimentet. Kjedens butikker uten kamera-sortiment profileres som rene Cewe‑butikker, som del av en planlagt merkevareovergang, sier Bjerknes.

Tilbudet i Byporten er lagt opp både for umiddelbar produksjon, og mer avanserte jobber.

– Vi lager det meste på stedet dersom kunden ønsker det. Vi har 20 Cewe fotostasjoner der du enkelt kobler til mobil, minnekort eller kamera, og får bilder på få minutter, sier Skjerve.

– I første etasje har vi 14 stasjoner som skriver opp til 20×30 centimeter, i en rekke formater og design. I underetasjen tilbyr vi storformat, lerret, gaveprodukter og kalendere mens kunden venter. I tillegg har vi analog fremkalling, også i ekspress, sier Skjerve.

Høykvalitets‑skanner

Skandinavia-sjef Stein er spesielt stolt av Noritsu-skanneren til 20.000 euro.

– Denne er selve Rolls‑Roycen når det gjelder å skanne analog film, og de er kun å få tak i på brukt. Så vidt vi vet finnes det bare seks av disse toppmodellene i Norge, og vi har fire av dem. I Oslo er dette, etter det vi kjenner til, den eneste høykvalitets‑skanneren, sier Stein til fagbladet Elektronikkbransjen.

Butikken retter seg mot hele spennet av kunder, inkludert bedrifter.

– Kundene er privatkunder, semiprofesjonelle og profesjonelle fotografer. Vi har mange som har fulgt oss helt fra de analoge tidene, sier Stein.

– I tillegg har vi bedriftskunder som vil produsere hundrevis av fotobøker eller tusenvis av kalendere. Her håndterer vi både bransjekunder og virksomheter utenfor fotobransjen, sier Stein.

Skjerve peker på at butikken er lagt opp for å dekke hele spekteret, fremfor å være en nisjebutikk.

– Det er mange spennende forhandlere i Oslo, men vi er det eneste totaltilbudet. Du finner spesialister på enkeltdeler, mens vi dekker alt, fra den nysgjerrige førstegangsbrukeren til den profesjonelle, med kompetente medarbeidere på alle fagområder, sier Skjerve.

Skalerbart konsept

– Er det aktuelt å åpne butikker av denne typen i andre byer?

– Ideelt sett skulle vi gjerne hatt en slik flaggskipbutikk i hver storby som del av merkevarestrategien, sier Bjerknes.

– Dette er den første og største. Den blir det krevende å matche, men vi har laget et nytt konsept som kan skaleres, enten som full pakke eller med utvalgte elementer i mindre lokaler enn 400 kvadratmeter, sier Bjerknes.

Stein mener det norske flaggskipet allerede har gitt ringvirkninger.

– Dette er, med god margin, Europas største fremkallingsbutikk, sier Stein.

– Hele Cewe‑konsernet kommer hit for å se, og våre konkurrenter. Det hadde ikke overrasket oss om elementer fra konseptet dukker opp i andre store europeiske byer, sier Stein.

En stor del av volumet styres mellom nett og butikk.

– Ekspress‑fremkalling står for halvparten av fremkallingsomsetningen her. Samtidig bestiller mange på nett, for eksempel Cewe Fotobok, og de henter i butikk. Dette har flere fordeler for kunden. For eksempel skal de alltid bli spurt om de ønsker å se produktet her i butikken, og om de er fornøyde med resultatet. Hvis ikke, skal det løses på stedet, sier Stein.

Instax‑fotokiosk

Han viser oss kompaktreolene bak kassen i overetasjen, der man sveiver på et hjul for å få tilgang til det som ligger i hyllene.

– Dette er den første butikken vår som har dette, og det er helt nødvendig siden vi har så mange bildeprodukter som skal hentes her, sier Stein.

Skjerve sier Cewe Japan Photo er Norges største forhandler av fotoutstyr og kamera fra Fujifilm.

– Vi samarbeider om nye flater i butikk. Blant annet har vi sammen utviklet opplevelser som et lekent Instax‑bord og en Instax‑fotokiosk. Her kan kundene ta en selfie som skrives ut på en Instax‑printer, og de får med seg bildet som en souvenir fra butikken, sier Skjerve.

Han sier et tydelig trekk senere tiden, er økt etterspørsel i både bunn og topp av kompaktkameramarkedet.

– Det er gøy at det er tilbake og vokser, sier Skjerve.

– Veksten er tydelig i inngangsklassen. Kompaktkamera eksploderer, særlig blant unge. Samtidig ser vi etterspørsel etter 10-20.000 kroners kvalitet, mens andre vil ha enkle kamera i 1.500-2.000 kroners‑klassen, sier Skjerve.

Konkurrerer på pris

Butikken drar også nytte av logistikken i Oslo-området.

– Vi har et stort sentrallager bare noen få kilometer unna, ved hovedkontoret på Bjørndal, sier Stein.

– Trenger kunden utstyr som ikke står i utstilling, kan vi skaffe det på 30 minutter. Vi har varer for rundt 60 millioner kroner på lager, sier Stein.

– Hvor viktig er kamerasalget for dere?

– Det er viktig, selv om marginene er lavere enn på bildeprodukter. Kamera og fotoutstyr står for nesten 50 prosent av omsetningen vår i Norge, men vi selger ikke kamera for å bli rike på dem. Vi kan konkurrere på pris fordi vi lever av det kunden lager etterpå. Kamera er et markedsverktøy for bildeproduktene våre, sier Stein.

Butikken i Byporten var i full drift gjennom ombyggingen.

– Vi holdt ikke stengt en eneste dag. Kundene kunne skrive ut bilder og hente hver dag i hele byggeperioden, sier Skjerve, og berømmer de ansattes evne til å tilpasse seg gjennom byggeperioden.

Venke Falstad har vært butikksjef siden 2022. Hun sier flere stasjoner og mer areal har gitt bedre rytme gjennom dagen.

– Etter at vi fikk flere Cewe‑fotostasjoner, ser vi en tydelig økning i ekspressbilder, sier Falstad.

– Det er bedre plass å sitte og bestille, og vi fordeler trafikken over to etasjer. Det er fortsatt topper midt på dagen, men køhåndteringen er langt bedre. Etter ombyggingen og utvidelsen oppsøker dessuten flere også lokalene våre i underetasjen, sier Falstad.