NI GANGER FLERE ROBOTKLIPPERE

På Elkjøps opplæringsmesse Campus Home peker Christine Hundsnes og Christian Nævdal, som er henholdsvis kategori- og salgsdirektør i Elkjøp Nordic, på robotgressklippere som en av de mest spennende kategoriene i markedet. Samtidig ser selskapet vekst innen alt fra robotstøvsugere og skjønnhetsprodukter, til elsparkesykler og våtrengjøring.

– Robotgressklippere tok av i fjor, og det tar enda mer av i år. Det er mange om beinet, flere produkter og merkevarer som konkurrerer om samme kunde, men vi ser at markedet eksploderer. Det ser vi allerede i tallene våre, sier Nævdal når vi møter ham i slutten av mai.

Når vi snakker med ham i august før publisering av denne artikkelen, kan han rapportere om et solid salg i løpet av sommeren.

– For å sette det i perspektiv: I fjor solgte vi ni ganger så mange robotgressklippere som året før, og vi forventer ytterligere vekst i år, sier Hundsnes.

Ut i hagen

Nævdal mener elektrofaghandelen har et godt utgangspunkt for å lykkes med robotgressklippere og andre teknologiprodukter til hagen.

– Mye henger sammen med teknologien. Forbrukere er vant til å kjøpe smarte produkter hos oss. Når de samme merkevarene flytter inn i hagen, oppleves det naturlig at vi kan mer om teknologien enn byggvarehandelen, sier Nævdal til fagbladet Elektronikkbransjen.

Han forteller at Elkjøp tidligere prøvde seg i kategorien uten å lykkes fullt ut.

– Vi forsøkte robotklippere for noen år siden uten å lykkes, men produktutviklingen har gjort det naturlig for kundene å komme til oss. Derfor satser vi mer, sier Nævdal.

Samtidig peker han på en praktisk utfordring.

– Produktene er store og sesongen kort, mens byggvare har større flater og egne sesongområder. Vi kjemper om hver centimeter i butikk, men vi snur oss rundt og tilpasser oss, sier Nævdal.

Robotene fortsetter

Robotveksten stopper ikke ved plenkanten. Også innendørs fortsetter utviklingen i høy fart.

– Vi har ventet på en brems i robotstøvsugermarkedet, men det skjer ikke. Folk oppgraderer, kjøper til ulike etasjer og hytter, og går fra enkle til helautomatiske modeller. Utviklingen er fantastisk, sier Hundsnes.

Hun viser til at kundene i stadig større grad velger modeller som både vasker, tørker og håndterer mer av rengjøringen automatisk.

– I julesalget, fra Black Week og gjennom jul, solgte vi 52.000 robotstøvsugere, sier Nævdal.

Lovlige elsykler

Samtidig som robotproduktene vokser kraftig, ser Elkjøp fortsatt sterk etterspørsel etter elsparkesykler.

– Denne kategorien er gått fra sesong til helår i butikkene våre. Interessen er over hele landet og gjennom hele året, sier Nævdal.

Elsparkesykler er en kategori der Elkjøp legger stor vekt på regelverk og sikkerhet.

– Markedet er fremdeles i utvikling. Vår tilnærming er å kun tilby lovlige produkter, og mange er ikke klar over begrensningene som gjelder. Det selges mye som ikke holder seg innenfor lover og regler, sier Hundsnes.

– Foreldre må vite at ansvarsforsikring er pålagt. Har du en ikke-godkjent elsparkesykkel, og tror du er forsikret, så gjelder ikke forsikringen hvis noe skjer. Derfor er det ekstremt viktig for oss å følge lokalt regelverk og informere om forsikringskravet, sier Nævdal.

– Vi opererer i fire land, og reglene varierer. Hastighetsbegrensning og batterikapasitet er typiske forskjeller. Sesongen er også lenger i Danmark enn i Norge, sier Hundsnes.

Beauty vokser

På småelektrisk-siden ser Elkjøp også sterk utvikling innen personlig pleie.

– Grooming står mer eller mindre stille i år. Samtidig har beauty, som inkluderer hudpleie, sminkespeil og ansiktsbehandlinger, hatt enorm vekst, om enn fra et lite nivå, sier Hundsnes.

Hun trekker spesielt frem utviklingen innen hårpleie.

– Hårpleie domineres stadig mer av premium-merker som Dyson. Vi ser den samme reisen som i hele småelektrisk: multifunksjonelle produkter med flere tilbehør. Etterspørselen drives av sosiale medier og en yngre generasjon, sier Hundsnes.

LED-masker er en annen kategori som har fått en god start.

– Disse produktene har hatt en bedre start i Norge enn i de andre landene. Om det skyldes raskere utrulling i butikk eller mer aktiv markedsføring fra leverandørene, er vanskelig å si, sier Hundsnes.

– Leverandører har vært tydelige i sine lanseringsstrategier og påvirker salget gjennom markedsføring. Vi får se over tid om landforskjellene blir jevnet ut, sier Nævdal.

Kaffe og iskrem

Kaffe fortsetter å være en av de største kategoriene innen småelektrisk.

– Kaffetraktere lever i beste velgående, samtidig som kapsel- og espressomaskiner utfordrer. Konsumet har endret seg. Kaffen er livsstil, identitet og trend, påvirket av sosiale medier. Iskaffe driver utviklingen, og produktkategorien presterer svært godt, sier Nævdal.

Hundsnes trekker fram iskremmaskiner som en av fjorårets store overraskelser.

– Iskremmaskiner hadde fantastisk utvikling i fjor. En ny aktør gjorde det enklere for forbrukeren og jobbet tungt mot sosiale medier, som trekker inn yngre kunder. Det er ofte barna som sier «dette må vi kjøpe». Nå ser vi også slush- og softismaskiner komme. Det handler om leverandørdynamikk og hvem som investerer og driver salget, sier Hundsnes.

Neste vekstområde

Våtrengjøring er kategorien Nævdal mener kan bli den neste store vekstmotoren.

– Innovasjonen er høy, og markedet må delvis skapes. Mange vet ikke at behovet finnes. Philips OneUp er et fantastisk produkt som erstatter bøtte og mopp og gjør alt i ett. Vi har bare sett starten på hva våtrengjøring kan bli, sier Nævdal.

– Hvordan får dere vist fordelene med slike produkter?

– Vi skulle gjerne hatt levende demoområder i butikk, men det blir fort rotete og lite innbydende. Derfor må vi jobbe med gode produktfilmer, innhold på nett og promotører av og til. Hadde forbrukerne sett det samme som våre selgere ser på Campus Home, ville øynene vært store og lommebøkene lett åpne, sier Nævdal.

– «Seeing is believing» gjelder også internt. Slike opplæringsarenaer gjør selgerne tryggere på produktfordeler og regelverk, enten det er elsparkesykler, robotklippere eller våtrengjøring. Det er kritisk for kundeopplevelsen, sier Nævdal.