Feil på Panasonic-pumper

Det er oppdaget produksjonsfeil i enkelte av Panasonics varmepumpemodeller. En fjær i rotasjonskompressoren er følsom for kulde, og kan medføre at pumpen ikke produserer kald- eller varmluft. Driftsproblemet indikeres på kontrollskjermen med feilkode H16.

 

 

 

 

– Vi gjør alt vi kan for å løse problemet for kundene som er berørt av dette, sier administrerende direktør Andrea Gisle Jooseni Panasonic Nordic.

 

Feilen gjelder modellene CU-E9DKE, CU-E12DKE, CU-E9DKE-3 w og CU-E12DKE-3. Cirka 60.000 av disse modellene er solgt i Norden, 17-18.000 i Norge. Feilen er identifisert i cirka 4.000 enheter i Norden.

 

Panasonic oppfordrer forbrukere til å kontakte selger eller installatør. I tillegg har Panasonic opprettet 24-timers kundestøtte på H16support@eu.panasonic.com.

 

 

 

Til toppen