PIZZA I SENTRUM

Det sier kategoridirektør for hvitevarer i Power International, Lars Jødahl, når vi uken før påske møter ham og norsk salgssjef for hvitevarer, Joakim Hagen, på opplæringsmessen PowerUp MDA.

På Gardermoen har kjeden samlet 700 deltakere fra Norge, Sverige, Danmark og Finland, noe som er ny rekord.

– Mye av verdien med PowerUp ligger i å oppleve selskapets kultur, og å møte kolleger fra hele Norden. Gruppene er delt etter land for læring i lokalt språk, men deltakerne møtes sosialt på kveldstid, sier Lars Jødahl.

Han tror mange setter pris på å få AEGs nye pizzaovn demonstrert av en profesjonell pizzakokk.

– Det er ikke mange ovner som tåler temperaturer på 340 grader, sier Jødahl og trekker frem at også enkelte eldre modeller nå kan motta programvareoppdateringer via wifi, som gir tilgang til pizzaprogrammet.

Fra kurs til butikk

Norsk salgssjef, Joakim Hagen, beskriver veien fra kurs til kunde: først lærer selgerne, så sendes produktene ut, og kunnskapen brukes i butikkutstillingen.

– Det er avgjørende at vi kan vise funksjonene, sier Hagen til fagbladet Elektronikkbransjen.

– Hvor flinke er Power til å demonstrere produktene i bruk?

– Det skjer, særlig der det er kjøkkenutstillinger. Der bakes det boller og stekes det pizza, sier Hagen.

Jødahl legger til at de vil samarbeide med leverandører som kommer ut i butikk og lager mat. Slike aktiviteter merkes på salget.

– Når kundene ser hva som er mulig, går salget ofte opp i butikker som kjører live demo, sier Hagen.

Lokalt driv gir effekt

Aktivitetene styres lokalt av butikksjefer og avdelingsledere.

– I høyeste grad skjer dette lokalt i butikken, startet av butikken selv. Hvis en leder er på, blir gjennomføringen større, sier Hagen.

Kjeden løfter frem gode eksempler, for å vise hva som er mulig å gjøre lokalt.

Hagen sier hele hvitevarekategorien preges av mer teknologi, smarte og nyttige funksjoner, og mye automatisering. Auto‑programmering i vaskemaskiner gjør at kunden kan legge inn tøyet, og maskinen ordner resten.

– Hvitevarene tar vare på klærne, vasken og maten, slik at kunden ikke må kunne for mye. Kunden vil spare tid, ha det enkelt og få best mulig resultat. Vår jobb er å sikre at selgerne kan dette, slik at de kan vise funksjonene til kunden, sier Hagen.

Årets leverandør kåret

Electrolux tok seieren i kåringen av årets leverandør, med den høyeste poengsummen som noen gang er registrert på Powers kursprogram. Det er kursdeltagerne selv som kårer vinneren gjennom sine tilbakemeldinger, der stemmene etter alle fire kursdager legges sammen.

Lars Jødahl sier årets vinnerresultat var uvanlig sterkt, og tror det er flere grunner til at Electrolux lykkes så godt i kurssammenheng.

– De er veldig flinke til å forklare, og de er i tillegg veldig flinke ute i butikkene. Jeg tror de vinner mye på at kursdeltakerne allerede kan mye om produktene.

Joakim Hagen fremhever innsatsen til leverandørene generelt under kursdagene.

– De gjør en fantastisk jobb, snakker med engasjement og er flinke til å forklare.

Power ønsker leverandørene tett på butikkene også utover kursene. Hagen sier at tilstedeværelse i butikk gir konkrete gevinster, for både selgere og kunder.

– Vi ser i aller høyeste grad at dette fungerer. Det at de er ute i felt, viser ansikt og bidrar med opplæring og gode kundefordeler, gir stor verdi. De er ekstremt dyktige på sitt fagfelt, og vi ønsker derfor å legge til rette for mer av denne typen lokal aktivitet, sier Hagen til fagbladet Elektronikkbransjen.