SVENSK STOLTHET SKAL SELGE SELSKAPET

Electrolux har i høst arrangert tre turer til ulike svenske destinasjoner – Gotland, Lappland og Småland – hver med rundt 30 deltakere fra markeder som Italia, Frankrike, Romania, Sveits, Tyrkia, Polen og Norden. Målet er å vise frem verdiene og livsstilen som definerer selskapets identitet.

Vi er med på den ene av turene, til Gotland. Reise og opphold for fagbladet Elektronikkbransjen er betalt av Electrolux.

– Det spennende med disse reisene er å eksponere Electrolux som et svensk merke. Selv om folk kanskje ikke vet hvor Sverige ligger, verdsetter de den svenske livsstilen – balanse mellom jobb og fritid, design og bærekraft. Dette har høy status, sier Tom Astin, europeisk merkevaresjef.

Han trekker frem eksempler fra Australia og Latin-Amerika, der svenske verdier har stor gjennomslagskraft. På turene får deltakerne oppleve kulturelle elementer som fika, arkitektur og design, og Electrolux forteller hvordan de mener disse verdiene gjenspeiles i produktene.

– Vi vil vise hvordan vi tar denne tankegangen inn i hjem verden over. Vår innovasjon er menneskesentrert – ikke teknologi for teknologiens skyld. Ta Comfort Lift-oppvaskmaskinen: enkel, men den gjør livet bedre, sier Astin til fagbladet Elektronikkbransjen.

Opplevelser skaper bånd

Malin Rahm, europeisk PR-sjef, understreker at målet er å skape emosjonelle forbindelser, ikke bare kommunisere produktfunksjoner.

– Du må oppleve det og leve det for å bygge en merkevare folk elsker. Hvis du ikke tilbyr det, blir du én av mange. Svensk design står høyt hos forbrukerne når det gjelder kvalitet og premiumfølelse. Vi ser også at hjemmet blir et velværesenter, og vi integrerer dette i vår tilnærming, sier Rahm.

En kampanje, der Electrolux forteller en historie fra et merkevareperspektiv, rulles ut i flere markeder - med stor vekt på sosiale medier.

– Det er både aspirerende og inspirerende. Denne turen handler om å knytte bånd med kolleger og influensere for å implementere merkevaren konsekvent. Sosiale medier spiller en stor rolle i å nå forbrukerne, sier Astin.

Hvorfor Sverige – nå?

– Vi vil gi et bredt bilde av Sverige. Dette er en prøve rettet mot Europa, men vi planlegger å utvide til andre regioner, sier Astin.

Når vi spør ham om ønsket resultat, er svaret klart:

– Vi vil at folk skal reise hjem og si: «Dette var en fantastisk opplevelse, jeg vil tilbake.» Slik bygger du relasjoner og skaper en merkevare folk elsker. Vi måler selvfølgelig KPI-er som rekkevidde og engasjement, men følelsen betyr mest, sier Astin.

KPI står for Key Performance Indicator, som på norsk betyr nøkkelindikator for ytelse eller prestasjonsmåling. Dette brukes for å vurdere hvor godt en aktivitet eller kampanje oppnår sine mål.

Rahm fremhever autentisitet og differensiering som nøkkelfaktorer:

– Det er vanskelig å skille seg ut i dag. Å gjøre noe unikt og autentisk er avgjørende. Vår svenske arv og verdier gir oss en historie ingen konkurrent kan fortelle, sier hun.

Meningsfullt og relevant

Begge understreker at relevans, ikke funksjonsmengde, driver innovasjonen.

– Vi konkurrerer ikke om å ha flest funksjoner. Vi fokuserer på det som er meningsfullt og relevant for forbrukerne, sier Rahm.

Electrolux bruker også denne strategien til å differensiere porteføljen, som inkluderer merker som AEG og Westinghouse.

– Hvert merke har egne pilarer og målgrupper. For AEG handler det om progressiv ingeniørkunst og perfekt form og funksjon, inspirert av Bauhaus. Denne tilnærmingen sikrer at merkene våre skiller seg ut, sier Astin.

På turen fagbladet Elektronikkbransjen er med på til Gotland, besøker vi middelalderbyen Visby, kalksteinsformasjonene Raukar på Fårö, designhotellet Fabriken Furillen, og vi er med trøffelhunder på jakt etter det som kalles Gotlands gjemte gull. Fårö er for øvrig stedet der Ingmar Bergman og Liv Ullmann bodde, og Olof Palme hadde sommerhus.

Først matt glass på ovner

Electrolux arrangerer i høst som nevnt tilsvarende turer også til Lappland og Småland. Det eneste produktet som vises på disse arrangementene, er selskapets koketopp med matt safirglass. Designer Thomas Gardner, som har jobbet ti år i selskapet, har stått sentralt i utviklingen av denne.

– Vi lanserte de første ovnene med matt glass i 2017–2018, men glasset på en koketopp må tåle langt mer varme og slitasje. Derfor tok utviklingen flere år, sier Gardner til fagbladet Elektronikkbransjen.

Premieren for det endelige produktet skjedde på IFA-messen i 2024.

– Min kollega Terence Tan og jeg tror på naturmaterialer i kjøkkenet. Det er ikke alltid lett å overbevise interne beslutningstakere, siden kompleksitet koster penger, men denne gangen lykkes vi.

Skal vare år etter år

Gardner sier mottakelsen overgår forventningene.

– Det har vært en kjempesuksess.

– Hva er grunnen til det?

– Selvsagt selve produktet. Når man stryker hånden over platetoppen, er det en ganske taktil og sensorisk opplevelse. Dessuten har vi dyktige kolleger som er flinke til å koble design og budskap, med ekte mennesker som brenner for produktene. At jeg står her i dag, er et godt eksempel på dette, sier Gardner til fagbladet Elektronikkbransjen.

Flere konkurrenter med matte platetopper bruker en overflatebehandling.

– En coating kan skrapes bort over tid. Hos oss er det glasset i seg selv som er matt. Det gir holdbarhet og et utseende som varer, år etter år, sier Gardner.

Dette ligger også til grunn for turen vi er med på til Gotland.

– Vi snakker om ekte bærekraft. Produktene våre skal ikke kastes etter fem år, men fortsette å se bra ut lenge, sier Gardner.