TOSIFRET VEKST TO ÅR PÅ RAD

– Til tross for et fantastisk år i fjor, med tosifret vekst i et nedgående marked, klarer vi det siste finansåret igjen å ha tosifret vekst, sier Rune Eriksen, nordisk salgsdirektør for Epoq.

– Det vi oppnår er egentlig er det motsatte av hele bransjen, sier Eriksen og trekker frem flere faktorer bak resultatet.

– Sortiment, nærhet til kunden og butikker i hele Norden, kombinert med gode produkter til gode priser.

Vi møter Eriksen sammen med nordisk kategoridirektør Marianne Nøkleby på Elkjøps opplæringsmesse Campus Home i mai. I The Qube på Gardermoen tar kjeden imot selgere fra hele Norden. På Epoq-området, som er det samme også under Campus Tech, vises også vasker, armaturer og benkeplater, samt hvitevarer blant annet fra Elkjøps eget merke Epoq.

– For oss er det veldig viktig å lære selgerne våre alt rundt kjøkken. Her får de se alle muligheter vi tilbyr, sier Marianne Nøkleby.

Trygghet og kompetanse

Rune Eriksen understreker hva opplæringen skal gi selgerne:

– Dette er en arena som setter selgerne i stand til å gi kundene den beste opplevelsen når de skal kjøpe seg et kjøkken, som jo er en av de større investeringene de gjør hjemme. Da er det viktig at vi har kompetente selgere som kan produktene våre, forstår løsninger, forstår livet hjemme og gir kunden det produktet de ønsker seg, sier Eriksen til fagbladet Elektronikkbransjen.

Sortimentet han og Nøkleby viser frem teller 148 forskjellige fronter og farger.

– Her gir vi selgerne trygghet for at dette er kjøkken med kvalitet, med 35 års garanti. Epoq er funksjonalitet, design og kvalitet som varer lenge, sier Nøkleby.

Lager i Jönköping

– En av de viktigste driverne bak veksten er ikke synlig her i messelokalene. Det er et lager i Jönköping, sier Rune Eriksen.

Tidligere ble alle bestillinger sendt fra et lager i Brno i Tsjekkia, og tvers gjennom Europa til norske, svenske, danske og finske kunder.

– Vårt nye forsyningsoppsett har forkortet leveransetiden, redusert kostnader og kuttet klimaavtrykket. Det er en enkel kalkyle: lageret ligger nærmere kunden, kunden får varene raskere, det er mer kostnadseffektivt og det er miljøvennlig, sier Eriksen.

Resultatet av omleggingen til et sentrallager i Jönköping synliggjøres i OTIF-tallene, On Time In Full, en måleparameter for leveringspresisjon. Nøkleby er tydelig fornøyd:

– OTIF-tallene våre har økt dramatisk de siste årene, og vi leverer nå på ett meget høyt nivå, det er vi veldig godt fornøyde med, sier kategoridirektøren.

Garderobe som ny satsing

Epoq lanserer nå garderobeløsninger, og produktene bygger i hovedsak på de samme stammene som brukes i kjøkkensortimentet.

– Fordelen for kundene er at de kan velge blant alle de 148 ulike frontene og fargene vi har, slik at de kan kjøpe vaskerom, garderobe og kjøkken i den samme stilen og de samme fargene, hvis de ønsker det, sier Eriksen.

Raske på trender

Han sier produktutvikling er en styrke for Epoq:

– Vi har mange hos oss som jobber med å se på trender i markedet, rundt i Europa og andre steder i verden. Derfor er vi raske på ballen når vi ser at det er nye trender som kommer, spesielt på farger. Når du kjøper et kjøkken er ofte fargen og designet det første du tenker på, og her har vi truffet ufattelig godt, sier Eriksen.

Lagerført og bestilt

Sortimentet er delt i to kategorier: varer som er lagerført, og varer som lages på bestilling. De lagerførte varene er de med høyest volum, og dersom en bestillingsvare øker kraftig i salg, flyttes den over til lagerført sortiment. Bestillingsvarer har lengre leveringstid, siden frontene spesiallages til den enkelte kunden.

– Hvordan vil dere beskrive konkurransen i markedet?

– Den er der, det kommer den alltid til å være, og det tror jeg er sunt. Vi kjører vårt løp, har vår strategi, og hittil har det fungert veldig bra for oss, sier Eriksen.

Nøkleby sier Epoq har store tanker om veien videre, men foreløpig ønsker de ikke å dele detaljene.

– Om ikke tidligere, møtes vi på Campus neste år! smiler Nøkleby.