FOR LAV TEMPERATUR PÅ KAFFEMASKIN
JURIDISK: En mangel på et produkt er en iboende svakhet, altså en produksjonsfeil. Det vil ikke være noe mangel om produktet ikke har noen svakhet.
Denne siden viser artikler som omhandler juridisk
JURIDISK: En mangel på et produkt er en iboende svakhet, altså en produksjonsfeil. Det vil ikke være noe mangel om produktet ikke har noen svakhet.
JURIDISK: Vi sier ofte at kjøp er bindende, i hvert fall for selger, da noen tilbyr åpent kjøp. Ved nettsalg så gjelder angreretten. Har selger bekreftet ordren, så stiller kunden sterkt. Men i noen tilfeller er varen feilpriset.
JURIDISK: Ved ombytte skal kunden ha «tilsvarende produkt». Om dette ikke er mulig å skaffe, kan det fort bli uenighet. I denne saken gikk uenigheten på hvor stor erstatning kunden skal få.
JURIDISK: Dersom det er en mangel på produktet har kunden krav på å få det utbedret kostnadsfritt. Men selger kan ta et undersøkelsesgebyr som dekker «selve undersøkelsen». Dersom det er en mangel, skal kunden ha dette tilbakeført.
JURIDISK: For at det skal være en mangel, så må det være en såkalt «iboende svakhet» i produktet.
JURIDISK: I denne saken har en forhandler solgt en mobiltelefon til en kunde. Kunde har selv åpnet telefonen, noe som produsent i brukermanualen påpeker vil føre til at garanti forsvinner.
JURIDISK: Kjøp av varer mellom privatpersoner er regulert av kjøpsloven (likeverdige parter). Loven sier at risikoen for varen går over til kjøper i «overleveringstidspunktet», og når kjøper velger å få varen tilsendt er dette i utgangspunktet kjøpers risiko.
Stiftelsen Elektronikkbransjen inviterer sine medlemmer til gratis juridisk fagkveld hos vår samarbeidspartner Advokatfirmaet Ræder.
JURIDISK: En kunde må bidra med litt egeninnsats for å bidra til at avhjelp går «som smurt». I dette tilfellet nektet kunden å signere på et serviceskjema, som sa at dersom det ikke var mangel måtte han betale undersøkelsegebyr.
JURIDISK: En mangel er en iboende svakhet på produktet. Dersom produktet har vært utsatt for en ytre påvirkning vil det ikke være en mangel, selv om feilen oppstår i løpet av de seks første månedene etter kjøpet.
– Kan kunden pålegges å hjelpe serviceteknikeren under hjemmeservice? Dette var blant spørsmålene som ble besvart på Vårkonferansen.
KRONIKK: I mai 2018 får Norge nye personvernregler, den største endringen på 20 år. Er elektronikkbransjen klar?
JURIDISK: Dersom selger gir gale opplysninger, eller holder tilbake informasjon, så vil dette kunne være en mangel, selv om det ikke er noe fysiske feil på produktet.
JURIDISK: I denne saken er det flere vinklinger, men innlysende at innklagede taper. Selger bør levere en vare som er solgt, og det er aldri lurt å ikke svare på henvendelse fra Forbrukermyndighetene.
– Det er noen fallgruver en servicetekniker bør være oppmerksom på, når det gjelder hva som sies ute på service og hva som står i rapporten.
– Denne våren har det vært en het potet i verkstedbransjen; hva kreves for å skru på elektrisk utstyr? sier Kyrre W. Kielland.
INNSPILL: Stopper smarttelefonen er det kjedelig når butikken gir deg skylda. Som regel er det butikkens dokumentasjon som avgjør om det hjelper å klage.
– Dette er kanskje verdenshistoriens første podcast om erstatningsrett og produktansvar, sier advokat Ole André Oftebro.
– Vi er fornøyde med at Norwaco har trukket anken. Det er imidlertid synd at saken måtte gå i rettsapparatet over så mange år.
KRONIKK: Hva er forskjellen på lovfestet reklamasjonsrett og rettigheter etter «frivillige» garantier, og hvilke konsekvenser vil en sammenblanding kunne ha?
KRONIKK: Forbrukerrådet får ofte spørsmål om kjøper er å betrakte som en forbruker eller om kjøper må anses som næringsdrivende.
KRONIKK: Krav mot forhandler, importør eller produsent for en eventuell skade avhenger av en rekke forhold.
KRONIKK: Maskinvare for dataspill kan være utstyrt med innretning som forhindrer bruk av spill som krenker spillutvikleres opphavsrett.
KRONIKK: Produsenter og importører er erstatningsansvarlige for skade som oppstår som følge av såkalte sikkerhetsmangler.
Til toppen
